Développer un salon de coiffure ne signifie pas forcément travailler plus, courir après les tendances ou multiplier les prestations.
Voici 5 erreurs courantes que je rencontre régulièrement chez les professionnels de la coiffure, et surtout des pistes concrètes pour les éviter
1. Vouloir plaire à tout le monde
C’est l’une des erreurs les plus fréquentes que je peux observer surtout dans les salons des petites villes et campagnes. En voulant satisfaire tous les types de clients, tous les budgets, toutes les attentes, le salon devient flou dans son positionnement
👉 Clarifie à qui tu t’adresses vraiment. Quel type de clientèle te ressemble ? Quels services veux-tu mettre en avant ? Un salon qui assume son identité attire naturellement les bons clients — ceux avec qui le travail est fluide et aligné.
2. Penser que la technique suffit
Bien sûr, la maîtrise technique est indispensable. Mais aujourd’hui, elle ne suffit plus à faire la différence. Aujourd’hui, tu dois réfléchir à l’expérience client pour te démarquer mais aussi avoir des connaissances en gestion et marketing, des notions indispensables pour piloter efficacement ton entreprise.
👉 Travaille l’expérience client dans sa globalité. Accueil, discours, toucher, rythme du rendez-vous… tout compte. Affiche les « bons tarifs » qui correspondent à ton positionnement et analyse régulièrement la concurrence pour te différencier.
3. Se former sans vision globale
Se former est essentiel. Mais accumuler les formations sans cohérence peut devenir contre-productif. On apprend beaucoup… sans toujours savoir comment intégrer ces nouvelles compétences dans son quotidien ou son modèle économique. Arrête de vouloir TOUT proposer dans ton salon.
👉 Choisis tes formations en lien avec ton projet de salon et non parce que c’est « à la mode ». Sélectionne une ou deux prestations sur lesquelles tu vas devenir la référence du marché dans ton secteur géographique. Forme toi, perfectionne toi sur ces prestations. L’avenir va se jouer sur les salons qui vont se spécialiser.
4. Négliger la communication (ou la subir)
Beaucoup de salons communiquent par obligation, sans stratégie, ou avec une pression constante liée aux réseaux sociaux. Résultat : une communication irrégulière, peu alignée avec la réalité du salon et vécue comme une contrainte.
👉 Simplifie ta communication. Mieux vaut peu de contenus, mais justes, sincères et réguliers. Evite de ne faire que de la promotion de tes produits ou services. Parle de ton quotidien, de tes valeurs, de ta façon de travailler.
5. S’oublier en tant que professionnel
À force de donner, de s’adapter, de répondre aux attentes, beaucoup de coiffeurs finissent par s’épuiser. Horaires trop chargés, peu de pauses, difficulté à dire non, une rémunération qui ne suit pas toujours… Un professionnel fatigué, même très compétent, aura du mal à faire évoluer son salon.
👉 Repense ton organisation. Allège ce qui peut l’être, ajuster ton planning, poser un cadre clair.
Développer un salon de coiffure ne passe pas toujours par de grandes révolutions. Souvent, ce sont de petits ajustements, plus de clarté, plus de cohérence et plus de respect de soi qui permettent de faire évoluer durablement son activité.
Prendre du recul sur ses pratiques, se poser les bonnes questions et s’autoriser à faire autrement…